Questions fréquentes
Commande, livraison, paiement, tailles : tout ce qu’il faut savoir avant de craquer.
Comment passer commande ?
Choisissez votre pièce, sélectionnez la taille ou la couleur sur la fiche, puis ajoutez-la au panier. Ouvrez le panier et cliquez sur « Commander » : renseignez votre nom et votre téléphone ou email, choisissez la livraison ou le retrait, puis confirmez.
Faut-il créer un compte ?
Non. Un prénom ou un nom, et un téléphone ou un email suffisent pour commander. Vos coordonnées sont mémorisées sur votre appareil pour aller plus vite la prochaine fois.
Quelles sont les options de livraison ?
Les zones de livraison disponibles et leurs frais s’affichent à l’étape de commande, avant toute confirmation. Lorsqu’un point de retrait est proposé, vous pouvez aussi choisir de récupérer votre commande sur place.
Comment puis-je payer ?
Les moyens de paiement proposés (paiement à la livraison ou au retrait, paiement en ligne) apparaissent à l’étape de commande. Le total, frais de livraison compris, est affiché avant validation.
Comment choisir ma taille ?
Les tailles et déclinaisons disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit ; une taille épuisée ne peut pas être sélectionnée. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander : nous vous conseillons volontiers.
J’ai un code promo, où le saisir ?
Le champ « Code promo » se trouve à l’étape de commande. La remise est vérifiée puis appliquée à la confirmation.
Comment suivre ou modifier ma commande ?
Après votre commande, nous vous contactons pour confirmer la livraison et le paiement. Pour toute modification, contactez-nous au plus vite via nos réseaux.
